Klant in de spotlight: MB sportswear

MB sportswear maakt zijn offertes met CPQing

Kleren maken de sporter!

Custommade sportkleding is populair. En dat weet de in Son en Breugel gevestigde start-up MB sportswear maar al te goed. Zij voorzien partijen van bedrijfsspecifieke sporttenues van hoge kwaliteit. Van bedrijven tot sportclubs of verenigingen: custommade tenues motiveren de sporter. En dat alles in de bedrijfskleuren van de klant én met eigen logo en communicatie.

Voor dit klantverhaal spraken we Sandra Wientjes: officemanager bij MB sportswear. Sandra is officemanager in de breedste zin des woords: zo vervult ze ook taken binnen hrm en finance en was ze daarnaast verantwoordelijkheid voor de implementatie van de CPQing Configurator. We vroegen haar naar het (relatief korte) verleden van het bedrijf, naar het heden en naar de toekomstplannen.

De configurator-keuze

Als start-up werkte MB sportswear geruime tijd met een automatisch bestelprogramma. Van automatisch gegenereerde artikelcodes of gestandaardiseerde offertes was in deze periode echter nog geen sprake. Per 1 januari 2021 opereert het bedrijf als zelfstandige entiteit met eigen productie-unit. Zo ontstond ook de noodzaak voor boekhoudsoftware.

Sandra: “In de eerste instantie zochten we een boekhoudprogramma met orderprogramma, zodat deze software automatisch geconfigureerde codes kon genereren. Dat leek initieel te kunnen met Exact Online, dat we inmiddels hadden geïmplementeerd. Maar gaandeweg bleken onze custommade producten toch uit iets té veel variaties te bestaan. Zelfs dusdanig veel, dat we duizenden variaties als artikelnummer zouden moeten aanmaken en invoeren. De oplossing was een configurator.”

Na grondig vooronderzoek en verschillende gesprekken, koos MB sportswear voor de configurator van CPQing. “Ik vond de interface fris, helder en up-to-date. De prijs was competitief, al lagen de prijzen van de verschillende aanbieders redelijk dicht bij elkaar. Ook het contact vind ik erg fijn verlopen: heldere, snelle communicatie die vanaf het begin direct prettig aanvoelde. Als er iets aan de hand is, wordt er snel en adequaat gereageerd en wordt het probleem vlot opgepakt”, vertelt Sandra.

De implementatie

MB sportswear maakt inmiddels alweer een aantal maanden actief gebruik van de configurator – en met succes. Sandra vertelt dat het bedrijf precies de output krijgt die het voor ogen had. Ze laat daarbij wel vallen dat de tijdsinvestering af en toe nog wel “een dingetje” was. “Het is belangrijk dat de juiste persoon zich ontfermt over de implementatie: het liefst iemand die een beetje digitaal is onderlegd en beschikt over analytisch denkvermogen. Het is niet iets wat je ‘erbij’ doet: het vergt tijd en aandacht. Bij ons ging dat met her en der wat trial-and-error. Gelukkig was onze contactpersoon altijd goed bereikbaar om ons uit de brand te helpen waar nodig.” Ook de wil van Sandra om het proces vlot te laten verlopen, heeft bijgedragen aan een snelle implementatie.

Het eindresultaat

Voor MB sportswear zit het grote voordeel hem in de output. Uiteindelijk genereert de configurator namelijk een mooi en overzichtelijk offertedocument met daarin de juiste productcodes en omschrijvingen. De verkoper kan daarbij de kosten per product laten configureren of juist een automatisch gegenereerde staffel met variabele prijs. De CPQing Configurator is daarnaast ingericht om artikelcodes te configureren die leading zijn voor de productie. Nu de output klopt, worden er twee verkooporders aangemaakt in Exact Online: één die direct is gesloten om de voorraad in Exact Online te reserveren en één die open blijft staan tot aan de daadwerkelijke uitlevering.

Sandra vertelt: “Het hele proces dat we vooraf hadden uitgedacht, werkt. En ook nog eens naar behoren! Natuurlijk kampen we af en toe nog met zogenaamde onverwachte resultaten (‘Waarom werkt dit nu niet?!’), maar wat we bedacht hebben, dat werkt. En die onverwachte resultaten worden ook snel opgepakt en opgelost, wat natuurlijk erg fijn is.”

Een belangrijk bijkomend voordeel is dat de start-up nu niet duizenden artikelen met alle varianten in Exact Online hoeft te beheren, maar slechts een aantal basisartikelen met een aantal opties. En daar was het MB sportwear in eerste instantie ook precies om te doen.

In de toekomst zou MB sportswear de configurator wellicht ook willen inbouwen op de website, om klanten op die manier zelf al indicatieve offertes te laten opstellen. Wel op termijn, want nu is dat nog niet aan de orde. “Nu gaan we met klanten aan tafel om alles door te nemen. Onze salesmedewerker configureert dan vaak ter plekke al het één en ander. Dit on the spot configureren werkt nu in de basis nog erg prettig voor ons.”

voorbeeld offerte via software

Geïnspireerd en ook werken met de CPQing Configurator?

Neem contact met ons op

CPQing Solutions is o.a. gekoppeld met

© 2024 CPQing Solutions B.V. | Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacyverklaring | Realisatie Sieronline B.V.

Is een configurator iets voor uw bedrijf?

Wij demonstreren dit graag!

Klik hier om een demo aan te vragen.