Door product-configurator integratie in e-commerce platform
Met het optimaliseren van de workflow, ofwel het zo effectief mogelijk inzetten van mensen, bronnen en tijd, is veel winst te behalen. Zeker als u al met een e-commerce platform werkt waar uw klanten vertrouwd mee zijn. In deze blog vertellen we u meer over hoe een webshop product-configurator de workflow van uw organisatie kan verbeteren. Hiervoor expliceren we eerst de term workflow, om vervolgens in te gaan op het effect van het in gebruik nemen van een (online) product-configurator op de workflow. Als laatste lichten we de CPQ-configurator uit welke eenvoudig op alle e-commerce platformen geïntegreerd kan worden.
Verbeter de workflow van uw organisatie
Met de workflow doelen we op voor gedefinieerde en herhaalbare werkpatronen. Er kan dan ook gesteld worden dat een workflow de werkwijze beschrijft waarin medewerkers in een (meestal) vaste volgorde de handelingen moeten uitvoeren. Nu klinkt het wellicht zo dat een workflow enkel voorkomt in de maakindustrie waar medewerkers elke keer hetzelfde product maken. Maar niets is minder waar, er wordt ook gesproken van een workflow wanneer een bestelling of offerte-aanvraag wordt afgehandeld. De workflow omvat alle handelingen die gedaan worden tussen het moment van de bestelling (of aanvraag) tot het moment dat ofwel een offerte wordt opgesteld en verstuurd, of het product wordt geleverd aan deze klant.
Door deze terugkerende patronen binnen uw organisatie te beheren, vereenvoudigen en verbeteren kunnen de nodige besparingen worden gerealiseerd. Besparingen in tijd (mankracht) en daarmee ook direct op de kosten. Voor het makkelijker uitbrengen van 100% correcte offertes, of directe verkopen via het e-commerce kanaal, is een product-configurator een ideaal middel. Een online product-configurator bespaart u tijd (manuren), fouten en dus geld.
Bij veel van onze klanten hebben we een sterke verbetering in de workflow gezien. Zo bespaart Van Zelst Automaten wekelijks zo’n 35 uur uit bij het opstellen van offertes na de ingebruikname van de configurator. Daarnaast worden er nu makkelijker passende offertes uitgebracht voor kleinere aanvragen en wordt cross-selling gestimuleerd.
Zoals we hierboven al kort hebben aangehaald helpt een product-configurator fouten te voorkomen. Zeker in het geval van e-commerce moet u bij zelf samen te stellen producten (of het nu over kleur, pasvorm of extra opties gaat) zorg dragen dat de producten ook daadwerkelijk geproduceerd en geleverd kunnen worden. De klant verwacht na betaling een levering binnen de afgesproken tijd. Met een goed opgebouwde product-configurator, waarin u zelf – zonder programeer kennis – kennisregels toevoegt, voorkomt u dat er product combinaties gemaakt kunnen worden welke niet geproduceerd of geleverd kunnen worden. Hierdoor hoeft u een klant niet teleur te stellen met het nieuws dat het product niet geleverd kan worden.
De product-configurator van CPQing Solutions draagt daarnaast bij aan de wensen van de moderne, visueel ingestelde klant. Door het toevoegen van visuals (statische afbeeldingen, renderings, dynamische afbeeldingen, 2D of 3D animaties) ziet de klant precies wat de invloed is van gemaakte keuzes. Zowel op het product als op de prijs of bijvoorbeeld de levertijd. Doordat de klant zelf actief wordt betrokken in het samenstellen van zijn of haar product stijgt de aankoopintentie en daarmee de algehele conversieratio van het e-commerce kanaal.
CPQing Solutions werkt niet met een (WordPress) plugin, maar via het toevoegen van een paar regels code. Zo staat de product-configurator in twee minuten online op uw website. En zo heeft u geen gedoe met extra plugins die de laadsnelheid van uw website kunnen aantasten alsook geen beperkingen in de look-and-feel van de configurator. Deze sluit, door gebruik van de stylesheet van uw website, naadloos aan op uw huisstijl.
De product-configurator voor elk e-commerce platform
Het aanbod product configuratoren voor online gebruik binnen een e-commerce platform verschilt sterk. Wat implementatie betreft maar ook als we kijken naar functionaliteiten. De product-configurator plugins voor WordPress (of specifiek WooCommerce) bieden vaak maar een beperkt aantal kennisregels. Onze configurator is op zichzelf staande software welke eenvoudig kan worden opgenomen in elk e-commerce platform (zoals Woocommerce, OpenCart, Shopify en LightSpeed).
Om de product-configurator te implementeren bouwen onze developers een koppeling specifiek ingericht voor uw webshop. Zo weten we zeker dat de CPQing software perfect samenwerkt met het e-commerce platform dat u gebruikt. Een groot voordeel van onze software is dat er geen beperkingen zijn aan kennisregels. Alle kennisregels worden vastgelegd in overzichtelijke beslissingstabellen en niet in Excel-achtige formules of programmeertaal. U houdt zo zelf de controle over de configurator en werkt met een optimale workflow.
Via de stylesheet van de eigen website kan de CPQing Configurator dezelfde look-and-feel krijgen. Daarnaast kan de gebruikersinterface, net als alle documenten welke worden opgeleverd tijdens het samenstellen van het product, van uw webshop worden geleverd in elke taal, onafhankelijk van de kennisregels. Zo kunt u dus internationaal (blijven) verkopen met onze product configurator.
Benieuwd naar de mogelijkheden om de workflow van uw organisatie te verbeteren met onze product configurator? Vraag vandaag nog een vrijblijvende demo aan of neem direct contact op om uw situatie door te spreken met een van onze specialisten.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
