BMC Consultancy

BMC Consultancy, een toonaangevend adviesbureau gespecialiseerd in 3D-plaatsbepaling en machinebesturing voor kranen en shovels in de bouw- en agrarische sector, levert geavanceerde technologieën voor nauwkeurige operaties in uitdagende omgevingen. Het bedrijf liep echter tegen een probleem aan: hun bestaande configurator, geleverd door een externe partij, was omslachtig en gebruiksonvriendelijk. Dit beperkte het team in hun vermogen om snel en zelfstandig te handelen bij het samenstellen van GPS-oplossingen en offertes.

Complexe workflows

Het samenstellen van GPS-oplossingen vereiste veel handmatig werk, en het offerteproces werd verder bemoeilijkt doordat offertes via een CRM-applicatie moesten worden samengesteld. Dit zorgde voor tijdrovende heen-en-weer communicatie met de online ordering tool van de leverancier. Deze complexe koppeling van verschillende applicaties leidde tot een inefficiënt proces dat de productiviteit van het team belemmerde.

Merkato Essentials: een flexibele oplossing

Op zoek naar een efficiëntere oplossing ontdekte BMC Consultancy CPQing Solutions en hun product: Merkato Essentials. Deze tool bood de gewenste vrijheid en eenvoud bij het samenstellen van foutloze GPS-oplossingen en het genereren van nauwkeurige offertes. De integratie van verschillende applicaties binnen Merkato Essentials vereenvoudigde de workflow aanzienlijk, waardoor BMC Consultancy nu het gehele offerte- en orderproces binnen één systeem kan beheren.

Klanttevredenheid bij BMC Consultancy

Met de succesvolle implementatie van Merkato Essentials kijkt BMC Consultancy nu vooruit naar verdere optimalisatie, zoals de integratie van SolviSoft om orders automatisch vast te leggen. Dankzij deze krachtige tool kan BMC Consultancy hun klanten beter bedienen en hun interne processen stroomlijnen. Adriaan Bakker van BMC Consultancy is tevreden met de resultaten: