De configurator als dynamische vragenlijst
Van statische formuliertjes met té weinig respons naar dynamische vragenlijsten die zorgen voor conversie!
Dat de CPQing Configurator inzetbaar is als ‘klassieke’ configurator die allerlei bedrijfsprocessen optimaliseert en automatiseert, spreekt voor zich. Dat is immers de core van de software. Maar daarnaast is er ook steeds meer vraag naar de inzet van een configurator als dynamische vragenlijst: op basis van afhankelijke kennisregels. En ook dat kan de CPQing Configurator voor u regelen.
Het probleem en de oplossing
Veel bedrijven zoeken een laagdrempelige oplossing voor de aloude statische formuliertjes op de website. Deze offerte-aanvraagformuliertjes hebben invulvelden voor de NAW-gegevens en soms een tekstblok voor aanvullende vragen of opmerkingen. Helaas hebben deze bedrijven één ding gemeen: ze krijgen vrij weinig respons op de statische lijstjes.
Om meer leads te genereren, loont het om de vertaalslag te maken van een systeem zonder kennisregels, naar een dynamische vragenlijst: een lijst vol afhankelijke kennisregels die zorgen voor het dynamische karakter van deze formuliertjes.
Merkato Essentials
Maar er is meer! Veel bedrijven die startten met de configurator als dynamische vragenlijst, gingen daarna verder en gebruikten de configurator als basis voor het herzien van het gehele interne offerte- en orderproces.
Voorbeeld
Een oordopjesbedrijf wilde het hele orderproces aansturen via een dynamische vragenlijst waarmee klanten oordopjes kunnen bestellen. Al snel werd duidelijk dat zij met een configurator ook de achterliggende processen kunnen verbeteren. Zo ging het bedrijf na het implementeren van de dynamische vragenlijst dus direct een stap verder door de configurator breder in te zetten.
Nieuwsgierig?
Wilt u eens met ons praten over hoe wij uw specifieke situatie makkelijker kunnen maken of wilt u een demonstratie van onze software? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Samen bespreken we de mogelijkheden voor uw organisatie.