Van complexe naar eenvoudige productconfiguratie

Voor bedrijven met complexe productlijnen kan het samenstellen van offertes of het configureren van op maat gemaakte producten een tijdrovende en foutgevoelige uitdaging zijn. Klanten hebben specifieke eisen, en medewerkers moeten vaak meerdere systemen doorlopen om de juiste specificaties, prijzen en voorwaarden samen te brengen. Hoe maak je dit proces eenvoudiger, efficiënter en klantvriendelijker? Het antwoord ligt in CPQ-software (Configure, Price, Quote).

De uitdaging van complexiteit

In branches zoals productie, techniek of maatwerkdiensten is elk product uniek. Denk aan het samenstellen van machines, het opstellen van IT-dienstenpakketten, of het produceren van op maat gemaakte meubels. Dit leidt vaak tot:

Handmatig werk: het zoeken naar juiste opties en (bijbehorende) prijzen kost veel tijd.
Foutenrisico: vergissingen in specificaties of prijzen kunnen leiden tot fouten en vertragingen.
Trage offertes: klanten moeten onnodig lang wachten op een offerte.

Deze inefficiënties kosten bedrijven niet alleen tijd en geld, maar kunnen ook de klanttevredenheid en conversies negatief beïnvloeden.

Neem contact met ons op

Van complex naar simpel

CPQ-software biedt een oplossing door complexe configuratieprocessen te stroomlijnen. Met een slimme product configurator kunnen gebruikers producten eenvoudig samenstellen binnen vooraf gedefinieerde regels. Hier is hoe het werkt:

1. Regels en beperkingen
CPQ-software gebruikt een rules engine om ervoor te zorgen dat alleen geldige configuraties mogelijk zijn. Klanten of verkopers kunnen dus zonder technische kennis direct een correct product samenstellen.

2. Visualisatie
Door middel van visuele ondersteuning, zoals 2D- of 3D-weergaven, kunnen klanten direct zien hoe hun keuzes invloed hebben op het eindproduct. Dit verbetert niet alleen de gebruikerservaring maar versnelt ook het beslissingsproces.

3. Realtime prijsberekening
Terwijl producten worden geconfigureerd, berekent de CPQ-software de kosten. Dit elimineert handmatige berekeningen en voorkomt prijsfouten.

4. Snelle offertes
Zodra een configuratie is voltooid, genereert de software automatisch een offerte.

Een eenvoudig voorbeeld

Stel, een fabrikant verkoopt maatwerkdeuren. Voorheen moest een verkoper elk detail apart bespreken: materiaal, afmetingen, kleuren, sloten. Nu kan een klant met een CPQ-configurator zelf opties kiezen via een eenvoudige interface. Het systeem laat direct zien welke combinaties mogelijk zijn, toont een 3D-afbeelding en geeft de exacte prijs. Binnen enkele minuten kan een offerte worden gegenereerd, volledig foutloos en klaar voor verzending.

Conclusie

Het transformeren van complexe configuratieprocessen naar eenvoudige en efficiënte workflows is essentieel voor bedrijven die willen groeien in een competitieve markt. CPQ-software helpt niet alleen bij het verminderen van complexiteit, maar maakt het proces ook leuker en eenvoudiger voor klanten en medewerkers.